Versandinformationen

1. Bestellbearbeitung

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet
• Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet

2. Lieferzeit

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–15 Werktage
• Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region und Logistik variieren
• In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen durch externe Faktoren kommen

3. Versandkosten

• Bestellungen ab 99,99 € sind versandkostenfrei
• Für Bestellungen unter 99,99 € berechnen wir eine Versandpauschale von 9,99 €
• Alle Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

• Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen
• Mit der Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen
• Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Tracking-Daten aktiv sind

5. Lieferadresse

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist
• Änderungen der Adresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde
• Für Lieferprobleme aufgrund falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung

6. Zustellversuche

• Der Versanddienstleister unternimmt in der Regel mehrere Zustellversuche
• Falls Sie nicht erreichbar sind, kann das Paket bei einer nahegelegenen Abholstelle hinterlegt werden
• Informationen hierzu erhalten Sie direkt vom Zusteller

7. Nicht zustellbare Sendungen

• Wird ein Paket aufgrund falscher Adresse oder Nichtannahme zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten entstehen
• Eine erneute Zustellung erfolgt erst nach Klärung mit dem Kundenservice
• Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung

8. Teillieferungen

• In Einzelfällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden
• Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten
• Sie erhalten für jede Sendung eine separate Versandbestätigung

9. Lieferverzögerungen

• Verzögerungen können durch hohe Nachfrage, Wetterbedingungen oder logistische Einschränkungen entstehen
• In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich
• Unser Kundenservice unterstützt Sie jederzeit bei Fragen zum Versandstatus

10. Beschädigte Pakete

• Bitte prüfen Sie Ihr Paket direkt bei Erhalt auf sichtbare Schäden
• Melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden bei unserem Kundenservice
• Dokumentieren Sie Schäden möglichst mit Fotos